O que saber sobre melhoria contínua da qualidade

A gestão da melhoria contínua da qualidade (CQI) se desenvolveu no século XX como uma abordagem que buscava resolver os problemas de processos antes que os erros pudessem prejudicar os clientes. Hoje, neste artigo, você aprenderá sobre os princípios básicos, métodos e benefícios da melhoria contínua da qualidade. Além disso, também exploraremos as razões pelas […]